Vos équipes dédiées, à Antananarivo
Une extension de votre équipe, pilotée par la nôtre.
D’un poste à une équipe complète. Vous choisissez les métiers, vous validez les personnes. Le recrutement, la formation, l’encadrement et le remplacement ne sont plus votre problème.
Vous n’avez pas un problème de recrutement. Vous avez un problème de pilotage.
Votre charge est diluée
Vos responsables saisissent des factures, vos commerciaux relancent des impayés, et vous rattrapez le reste après dix-neuf heures.
Vos recrutements traînent
Deux à quatre mois par poste. Multipliez par le nombre de positions que vous devez ouvrir cette année.
On vous a livré des têtes
Vous avez déjà externalisé. Le prestataire a fourni des gens, et vous avez découvert que le manager, c’était vous.
Vous ne savez pas sur quoi juger
Aucun indicateur ne vous dit si le dispositif fonctionne. Alors vous jugez à l’impression, et l’impression bascule à la première erreur.
Ce que vous obtenez
Des postes plus encadrés que si vous les aviez recrutés vous-même
Un manager désigné pour vos collaborateurs, vos process écrits et remis à J+30, une revue mensuelle sur vos indicateurs. Personne ne met ce niveau d’encadrement derrière un assistant administratif. Vous l’avez, dès le premier poste.
Un manager désigné pour douze de vos collaborateurs. Au-delà de vingt-cinq, un responsable de compte dédié s’ajoute. C’est ce rapport qui décide si votre dispositif tient quand il grandit, et c’est le seul chiffre que nos concurrents ne publient pas.
Ce que vous pouvez nous confier
Assistanat et administratif
Le flux qui revient chaque semaine, et ce qui vous encombre la tête
Relation client
Vos clients tombent sur quelqu’un, pas sur un robot
Prospection commerciale
Vos commerciaux closent, quelqu’un remplit leur agenda
Finance et paie
Votre comptable révise au lieu de saisir
Sourcing RH
Vos consultants closent des mandats au lieu de chercher des CV
Marketing, contenu et création
Vous publiez et vous produisez, même en déplacement
Développement et support technique
Vos développeurs codent, on prend les interruptions
Intelligence artificielle et automatisation
Vos outils travaillent, quelqu’un les opère et les contrôle
Qui pilote vos postes externalisés
Avant de créer la société, nous avons dirigé les opérations de deux des plus gros opérateurs BPO de Madagascar. En rendez-vous, vous parlez à l’un de nous deux.
Jaona Rakotoniaina
« J’ai passé quinze ans à faire tourner des plateaux pour des donneurs d’ordre européens. J’y ai appris une chose rarement dite : ce qui fait échouer une externalisation n’est presque jamais le recrutement. C’est l’encadrement qui ne suit pas quand l’effectif grandit. AZMG-Solutions existe pour faire l’inverse : dimensionner l’encadrement avant l’effectif. »
Manager Performance du support client SFR chez Intelcia, plusieurs sites, plus de cent collaborateurs. Auparavant treize ans chez Vivetic, de la production à l’amélioration continue.
Heriniaina Victor Randrianarison
« Pendant dix-huit ans, j’ai été côté prestataire offshore. De l’opérateur de saisie au directeur de la relation client, j’ai accompagné plus de 250 clients dans la presse, l’édition, l’e-commerce, la data et la tech. Aujourd’hui je suis de l’autre côté de la table, et je sais exactement sur quoi un prestataire déçoit. »
Ex-directeur opérationnel de Vivetic. Auditeur interne ISO 9001. Aujourd’hui responsable des relations clients chez un e-commerçant français : il occupe le poste de la personne qui nous achète.
Et deux personnes que vous appellerez avant nous
Ce que chaque option vous donne réellement
| Ce que vous obtenez | AZMG-Solutions | Recruter | Freelances | Plateau mutualisé |
|---|---|---|---|---|
| Des collaborateurs dédiés à vous seul | 160 h par mois | Oui | Non | Non |
| Qui apprennent votre métier dans la durée | Oui | Oui | Partiel | Non |
| Un encadrement quotidien que vous ne portez pas | Manager, 1 pour 12 | C’est vous | Personne | Prestataire |
| Vos process écrits et remis | À J+30 | Non | Non | Non |
| La continuité si quelqu’un part | Sous 15 jours | À votre charge | Aucune | Selon contrat |
| Aucun risque employeur | Aucun | Total | Aucun | Aucun |
| Une montée en charge pilotée | 10 ETP par mois | Un à la fois | Non coordonnée | Selon volume |
| Un démarrage rapide | Moins de 30 jours | 2 à 4 mois | Rapide | Selon volume |
| Une sortie libre | 3 mois, puis 30 jours | Procédure | Immédiate | Contrat long |
| Ce que ça vous coûte par mois | 1 050 € fixe | 2 000 à 2 900 € | Variable | Seuil de volume |
D’où vient la ligne « ce que ça vous coûte »
Salaire brut moyen d’un assistant administratif en France : 1 890 € par mois, d’après 6 500 salaires déclarés sur Indeed, relevé du 10 août 2026. Les cotisations patronales pèsent 40 à 45 % du brut avant allègement, mais la réduction générale les réduit fortement jusqu’à 1,6 SMIC : au niveau du SMIC 2026, le coût employeur ressort autour de 1 978 € contre 2 721 € avant réduction. Notre fourchette couvre un profil débutant à confirmé, hors poste de travail, licences, recrutement et absences. Notre tarif est de 1 050 € HT par mois et par collaborateur, TVA autoliquidée.
Land and expand
Vos postes s’ajoutent, un par un.
Nos clients ouvrent rarement une seule position, et jamais toutes d’un coup. Voici la trajectoire habituelle.
- 1Un premier posteUne fonction que vous n’arriviez pas à pourvoir. Vous testez sur trois mois.
- 2Un deuxième, dans une autre familleLe pilotage a tenu. Vous n’avez plus à convaincre personne en interne.
- 3Un troisième, puis un quatrièmeUn manager désigné pour douze. Les procédures sont déjà écrites.
- 4Une équipeAu-delà de vingt-cinq, un responsable de compte dédié s’ajoute.
↓ Continuez à défiler, les postes s’empilent
Le compte qui a suivi cette trajectoire
Ce n’est pas une projection. C’est notre plus long compte actif, et il a démarré sur une seule fonction.
Masenz Group
Laboratoire pharmaceutique international · relation active depuis 2025
| Ce qu’ils cherchaient | Un véritable partenaire, capable d’externaliser des tâches sur plusieurs disciplines à la fois : achats, comptabilité, design, support client et développement commercial. |
|---|---|
| Ce que nous avons mis en place | Un premier collaborateur dédié, intégré à l’équipe du client et à ses outils. Puis d’autres, sur d’autres fonctions. |
| Où en est le compte | Effectif démultiplié depuis le démarrage, à la demande du client. |
| Ce que cela démontre | Vous envisagez plusieurs positions ? La seule preuve qui compte est un compte qui démarre sur une fonction et s’étend à d’autres, parce que le client l’a demandé. |
Ce que vous vous demandez avant de signer
Je n’ai pas le temps de former une équipe
Vous gardez le métier, nous prenons le management. Vous décrivez les postes une fois, avec nous. Ensuite le quotidien est chez nous : un manager désigné et nommé par tranche de douze collaborateurs.
Comment je sais ce que fait l’équipe de ses journées ?
Les indicateurs sont posés avant le démarrage, avec vous. Vos collaborateurs sont en ligne à 9 h comme des internes, et vous recevez un reporting écrit tous les mois.
Et si quelqu’un part au bout de quatre mois ?
Remplacement sous quinze jours ouvrés, facturation suspendue entre-temps, passation documentée. À partir de deux postes, un doublon de sécurité est en place.
La qualité va se dégrader et je vais tout repasser derrière
À J+30 nous vous remettons le référentiel de poste : vos process écrits, à vous, même si vous arrêtez avec nous. Le contrôle qualité est porté par le manager, pas par vous.
Mes données à l’autre bout du monde
Madagascar ne bénéficie pas d’une décision d’adéquation, au même titre que le Maroc, l’Inde ou les Philippines. Cela n’interdit pas le traitement, cela impose un cadre. Le nôtre tient en une annexe d’une page, remise avant signature.
Si ça rate, je suis coincé
La sortie est écrite avant l’entrée. Engagement de trois mois, puis préavis de trente jours. Le pire scénario vous coûte trois mois, pas une procédure.
Mon équipe va croire que je délocalise leurs postes
Nous ne remplaçons personne chez vous. Nous prenons la charge que vos équipes absorbent le soir et le week-end, ou les postes que vous n’arrivez pas à pourvoir.
Et si j’ai l’air d’avoir fait un mauvais choix ?
Nous posons ensemble, avant de signer, les trois critères qui vous feront dire à J+90 que ça marche. Si à J+30 ce n’est pas parti dans le bon sens, vous le dites et on arrête. C’est la question que personne ne pose en rendez-vous, et c’est souvent la vraie.
Un outil d’IA ne ferait-il pas le même travail pour moins cher ?
Il en fait déjà une partie, et nos collaborateurs s’en servent tous les jours. Ce qui reste, c’est la coordination, l’exception et le jugement : la facture dont l’écart n’est pas une erreur, le client qu’il ne faut pas relancer, la réponse qui tombera mal ce jour-là. L’outil traite la tâche, la personne tient le poste. La question n’est pas de choisir, c’est de savoir qui l’opère.
Treize métiers, dont un pôle IA complet
Chaque métier a sa page : ce qu’il prend en charge, ce que nous refusons, son tarif et son délai.
Vous repartez avec un document, que vous signiez ou non
Quarante-cinq minutes en visio. Vous décrivez vos postes, nous posons les indicateurs et le plan de mise en service. Le cadrage écrit est à vous.
Vous parlez à un des deux fondateurs. Pas de relance automatique.